1. Bendrosios nuostatos

1. UAB „Xdalys LT" (toliau – Įmonė, Sendaro.lt, Duomenų valdytojas) užtikrina privatumo apsaugą ir asmens duomenų tvarkymą pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.
2. Ši privatumo politika taikoma visiems asmenims, kurie naudojasi sendaro.lt paslaugomis arba apsilanko svetainėje.
3. Naudodamiesi sendaro.lt paslaugomis, sutinkate su šia privatumo politika ir asmens duomenų tvarkymu.
4. Sendaro.lt turi teisę bet kada keisti šią privatumo politiką, paskelbdama naują versiją svetainėje sendaro.lt.

2. Kokius duomenis renkame

Sendaro.lt renka šiuos asmens duomenis:

1. Registracijos duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris.
2. Pristatymo duomenys: pristatymo adresas (jei pasirenkamas pristatymas kurjeriu).
3. Užsakymo duomenys: užsakytų prekių nuorodos, pristatymo būdas, mokėjimo būdas, užsakymo būsena.
4. Mokėjimo duomenys: mokėjimo metodas (pvz., banko pavedimas, grynaisiais). Sendaro.lt nesaugo banko kortelių duomenų – mokėjimai vykdomi per saugias trečiųjų šalių mokėjimo sistemas.
5. Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, apsilankymo laikas – renkami automatiškai per slapukus (cookies) ir analitinius įrankius.
6. Komunikacijos duomenys: duomenys, kuriais dalinatės su mumis per el. paštą, telefonu arba per svetainės kontaktų formą.

3. Kodėl renkame duomenis

Sendaro.lt tvarko jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

1. Paslaugų teikimas: užsakymų vykdymas, pristatymas, klientų aptarnavimas.
2. Sutarties vykdymas: paslaugų sutarčių sudarymas ir vykdymas tarp Sendaro.lt ir naudotojo.
3. Teisinių pareigų vykdymas: apskaitos tvarkymas, mokesčių deklaravimas, duomenų saugojimas pagal įstatymus.
4. Teisėti interesai: paslaugų kokybės gerinimas, svetainės analizė, saugumo užtikrinimas, sukčiavimo prevencija.
5. Jūsų sutikimas: kai prašome jūsų sutikimo tvarkydami tam tikrus duomenis (pvz., rinkodaros tikslu), galite bet kada atšaukti sutikimą.

4. Kaip ilgai saugome duomenis

1. Aktyvių naudotojų duomenys: saugomi tol, kol naudojatės sendaro.lt paslaugomis.
2. Neaktyvių naudotojų duomenys: jei 3 metus nenaudojatės paslaugomis, jūsų paskyra ir duomenys gali būti ištrinti, išskyrus atvejus, kai duomenis privalome saugoti pagal įstatymus.
3. Užsakymų duomenys: saugomi 10 metų pagal Lietuvos Respublikos buhalterinės apskaitos įstatymo reikalavimus.
4. Komunikacijos duomenys: el. laiškai ir kita susirašinėjimo informacija saugomi 3 metus.
5. Techniniai duomenys (slapukai): saugomi iki 2 metų arba kol juos ištrinate naršyklėje.

5. Su kuo dalinamės duomenimis

Sendaro.lt gali dalintis jūsų duomenimis su šiais partneriais ir paslaugų teikėjais:

1. Kurjerių tarnybos: perduodame pristatymo duomenis (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį) kurjerių tarnyboms (pvz., Venipak), kad pristatytų jūsų siuntas.
2. Mokėjimo paslaugų teikėjai: jei mokate per internetinę bankininkystę ar kitas mokėjimo sistemas, duomenys perduodami šiems teikėjams saugiai apdoroti mokėjimą.
3. IT paslaugų teikėjai: svetainės priežiūros ir serverių paslaugų teikėjai (pvz., Convex, Vercel), kurie padeda užtikrinti svetainės veikimą.
4. Apskaitos ir teisės paslaugų teikėjai: buhalteriai, auditoriai, teisininkai, kurie teikia paslaugas Sendaro.lt.
5. Valstybės institucijos: jei to reikalauja įstatymai (pvz., teisėsaugos institucijos, mokesčių inspekcija).

Svarbu: Sendaro.lt neparduoda ir neįsipareigoja perduoti jūsų duomenų trečiosioms šalims rinkodaros tikslais.

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

1. Teisė susipažinti su duomenimis: galite paprašyti, kad pateiktume informaciją apie jūsų tvarkomus asmens duomenis.
2. Teisė ištaisyti duomenis: jei pastebite, kad jūsų duomenys neteisingi ar neišsamūs, galite prašyti juos ištaisyti.
3. Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam"): galite prašyti ištrinti jūsų duomenis, jei nėra teisinio pagrindo juos toliau saugoti.
4. Teisė apriboti duomenų tvarkymą: tam tikrais atvejais galite prašyti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą.
5. Teisė į duomenų perkeliamumą: galite gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu ir perkelti juos kitam paslaugų teikėjui.
6. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu: galite nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.
7. Teisė atšaukti sutikimą: jei duomenys tvarkomi remiantis jūsų sutikimu, galite bet kada jį atšaukti.
8. Teisė pateikti skundą: jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI).

Savo teises galite įgyvendinti susisiekę su mumis el. paštu info@sendaro.lt arba raštu adresu Fabijoniškių g. 2, Vilnius.

7. Duomenų saugumas

1. Sendaro.lt taiko technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo.
2. Naudojame SSL sertifikatus, kad užtikrintume saugų duomenų perdavimą internete.
3. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir partneriams, kuriems to reikia paslaugų teikimui.
4. Tačiau jokie internetiniai duomenų perdavimai nėra 100% saugūs, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

8. Slapukai (Cookies)

1. Sendaro.lt svetainė naudoja slapukus, kad pagerintų naudotojo patirtį, analizuotų srautą ir užtikrintų svetainės funkcionalumą.
2. Būtini slapukai: reikalingi svetainės veikimui (pvz., prisijungimo sesijoms).
3. Funkciniai slapukai: įsimena jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą).
4. Analitiniai slapukai: padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine (pvz., Google Analytics).
5. Galite bet kada ištrinti slapukus naršyklės nustatymuose arba atsisakyti jų naudojimo. Tačiau tai gali apriboti tam tikrų svetainės funkcijų veikimą.

9. Trečiųjų šalių nuorodos

1. Sendaro.lt svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines (pvz., Allegro.pl, Facebook, Instagram).
2. Sendaro.lt neatsako už šių svetainių privatumo politiką ir duomenų tvarkymą.
3. Rekomenduojame susipažinti su kiekvienos svetainės privatumo politika prieš naudojantis jų paslaugomis.

10. Vaikų duomenys

1. Sendaro.lt paslaugos skirtos asmenims, sulaukusiems 18 metų.
2. Sąmoningai nerenkame duomenų iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų, be tėvų ar globėjų sutikimo.
3. Jei sužinome, kad gavome duomenis iš nepilnamečio be sutikimo, juos nedelsiant ištrinsime.

11. Tarptautinis duomenų perdavimas

1. Jūsų duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, jei tai būtina paslaugoms teikti (pvz., serverių paslaugų teikėjams).
2. Tokiais atvejais užtikriname, kad duomenys būtų tvarkomi pagal BDAR reikalavimus, naudojant standartines sutarčių sąlygas (SCC) ar kitus teisinius mechanizmus.

12. Privatumo politikos pakeitimai

1. Sendaro.lt turi teisę bet kada keisti šią privatumo politiką.
2. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba paskelbdami pranešimą svetainėje.
3. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką.

13. Kontaktai

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką ar norite įgyvendinti savo teises, susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@sendaro.lt
• Telefonas: +370 635 10962
• Adresas: Fabijoniškių g. 2, Vilnius
• Darbo laikas: I–V 9:00–17:00, Penktadienį 9:00–16:30